
Coronavirus: disponibile il modulo per la richiesta di rimborso biglietto aereo, ferroviario, marittimo, pacchetto di viaggio.
mercoledì 18.03.2020
Disponibile qui sotto in allegato il modulo per inviare la richiesta di rimborso!
Per assistenza contattate:
La sede della Federconsumatori più vicina, tutti i recapiti sono disponibili a questo link.
Il nostro sportello SOS Turista, qui trovate i recapiti.
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Coronavirus: aggiornamento delle indicazioni per chi ha acquistato viaggi e biglietti. Nuovo vademecum Federconsumatori sui rimborsi.
2020-03-13 15:59:07
La diffusione del coronavirus in Italia e in altri Paesi, oltre a costituire una grave emergenza di salute [...]

Coronavirus: a dir poco discutibile la decisione di Ryanair di tagliare i voli da e per il Nord Italia utilizzando l’emergenza come giustificazione.
2020-03-11 08:42:02
A causa dell’emergenza coronavirus il Governo ha emanato un nuovo decreto che a partire da oggi, 10 [...]

Coronavirus: consigli per i turisti nell’emergenza da Covid-19. Giusti gli indennizzi per gli utenti e i provvedimenti di sostegno al settore turistico.
2020-03-05 11:48:05
Le ultime disposizioni emesse dal Governo per affrontare l’emergenza sanitaria da coronavirus prevedono [...]

Arbitraria e irrispettosa la decisione di Ryanair di cancellare voli a corto raggio in Italia. Inaccettabili le decisioni unilaterali in presenza di un’emergenza di salute pubblica.
2020-03-04 08:58:36
L’emergenza coronavirus non si arresta. Si tratta di una grave problematica di salute pubblica, che si [...]

Coronavirus: Federconsumatori chiede misure straordinarie da parte del Ministero del Turismo per consentire la modifica di prenotazione di voli e hotel senza penali
2020-02-26 12:32:16
L’emergenza coronavirus si sta ripercuotendo in misura rilevante sulla nostra vita quotidiana, [...]

Coronavirus: eventi annullati e soggiorni, ecco le indicazioni utili per far valere i propri diritti!
2020-02-25 10:49:42
Si susseguono a ritmo serrato gli aggiornamenti sul contagio da coronavirus, che in questi giorni si è [...]

I contatti per i rimborsi dei voli annullati da Air Italy dopo l’annuncio della liquidazione non sono attivi. Necessario un intervento dell’Enac a tutela dei diritti degli utenti.
2020-02-20 12:02:45
Nei giorni scorsi è stata annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Il vettore ha [...]

Annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Prime indicazioni per i rimborsi
2020-02-12 08:53:11
È stata appena annunciata dei soci di porre in liquidazione della compagnia aerea Air Italy, in seguito [...]

Dal 15 marzo il tour operator TUI Italia cessa le attività. Gli utenti potranno chiedere il rimborso di voli e pacchetti non utilizzabili.
2020-01-17 09:17:26
Il tour operator TUI ha annunciato la cessazione delle attività in Italia a partire dal 15 marzo prossimo. [...]

Grave il sequestro dei traghetti Caronte&Tourist. Gli utenti coinvolti possono rivolgersi a Federconsumatori per segnalare eventuali problemi e disservizi.
2020-01-13 11:37:32
In queste ore è stata diffusa la notizia del sequestro di tre traghetti della compagnia [...]

Sospesa la licenza operativa alla compagnia aerea Ernest Airlines. Prime indicazioni per i rimborsi.
2020-01-09 09:12:38
A partire da lunedì 13 gennaio cesserà l’operatività della compagnia aerea Ernest Airlines in seguito [...]

ANNULLAMENTO VOLI VERSO LA FRANCIA: PROBLEMI PER I TURISTI
2020-01-02 10:21:01
Gli scioperi in corso in Francia hanno determinato una condizione davvero negativa per i turisti che, in [...]

Orari dello sportello in dicembre
2019-12-20 10:45:10
Nel mese di dicembre lo sportello SOS Turista sarà chiuso il 24/12/2019 e il 31/12/2019.

Consigli e indicazioni per cancellare o modificare una prenotazione alberghiera nelle zone colpite dal maltempo.
2019-11-19 12:02:19
In questi giorni drammatici eventi atmosferici flagellano tutta Italia. Il maltempo è particolarmente [...]
Vecchi post
- Alitalia: passeggeri lasciati a terra dalla compagnia e ora anche dal Governo. Urgente sbloccare la procedura per ottenere i rimborsi dei voucher inutilizzati.
- Orario dello sportello per le festività natalizie
- Dilaga online la vendita di falsi pacchetti turistici covid-free. Federconsumatori a disposizione dei cittadini per segnalazioni e assistenza.
- Ryanair non riconosce i diritti degli utenti in tempo di pandemia. Il lockdown in Austria non permette di accedere nel Paese e la compagnia non rimborsa i biglietti.
- Neos: biglietti per la Cina acquistabili solo sui siti delle agenzie viaggi con rincari del +50%. Federconsumatori invita AGCM e ENAC a indagare su intese restrittive che penalizzano i passeggeri.