Ryanair: la compagnia rifiuta il rimborso dei viaggi previsti per le prossime settimane. Federconsumatori chiede ad ENAC la sospensione della licenza operativa.
lunedì 09.11.2020
Ancora una volta Ryanair non si fa scrupolo di lucrare sull’emergenza sanitaria, ledendo il diritto degli utenti al rimborso dei biglietti non utilizzabili a causa della pandemia. Oggi entra in vigore il Decreto che impone nuove disposizioni proprio al fine di arginare la diffusione del Coronavirus e che prevede il divieto di spostamento delle persone fisiche, se non per comprovate necessità di salute o [...]
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Rinviate al 26 settembre le partenze delle crociere MSC. Federconsumatori a disposizione degli utenti coinvolti per informazioni e assistenza
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MSC Crociere ha annunciato il rinvio al prossimo 26 settembre della crociera con la nave Magnifica, che [...]
ABBANDONATO DA FLIXBUS IN AUTOSTRADA. LA PROTESTA DI UN VIAGGIATORE MODENESE
2020-08-06 15:04:35
“Ti porteremo alla meta desiderata, a bordo dei nostri pullman, sicuri e confortevoli, attraverso la [...]
ORARI AGOSTO SPORTELLO SOS TURISTA
2020-07-31 10:31:34
Per tutto il mese di agosto lo sportello SOS Turista sarà aperto da lunedì a venerdì dalle 09,00 [...]
DL Rilancio: via libera ai rimborsi per viaggi, concerti ed eventi. Ma non tutti i rimborsi saranno immediati…
2020-07-20 09:51:58
Con l’approvazione del DL Rilancio sono state approvate le misure che aprono finalmente la strada ai [...]
Alitalia non rimborsa i voli cancellati, impossibile contattare il call center. L’Enac intervenga a tutela dei diritti degli utenti.
2020-07-06 10:21:44
Dopo la vendita di voli inesistenti sta emergendo una nuova, rilevante problematica nell’ambito del [...]
L’UE avvia una procedura di infrazione verso l’Italia per i rimborsi dei viaggi. Modificare subito la normativa per garantire agli utenti la restituzione delle somme pagate
2020-07-06 10:08:05
La Commissione Europea ha avviato una procedura di infrazione nei confronti dell’Italia per aver [...]
Entrano in vigore le nuove norme Enac sui bagagli a mano. Attenzione agli eventuali costi aggiuntivi: non è consentita l’applicazione di un sovrapprezzo per il trasporto in stiva.
2020-07-06 09:59:37
Sono entrate in vigore le nuove regole sul trasporto dei bagagli a mano emesse da Enac in ottemperanza a [...]
Alcune compagnie aeree non esitano a lucrare sull’emergenza sanitaria vendendo voli inesistenti. I consigli di Federconsumatori.
2020-06-26 08:52:50
Non accennano a risolversi e anzi sembrano moltiplicarsi un giorno dopo l’altro i problemi per gli utenti [...]
EasyJet: impossibile contattare l’assistenza clienti online e consultare i costi delle telefonate. L’Antitrust intervenga a tutela del diritto degli utenti ad informazioni trasparenti
2020-05-29 11:02:02
Nelle scorse settimane abbiamo segnalato il comportamento illegittimo di EasyJet in merito alle richieste [...]
L’Antitrust interviene sulle modalità di rimborso dei viaggi. Il Governo modifichi immediatamente la normativa per garantire la libertà di scelta ai cittadini
2020-05-29 10:52:55
Prendiamo atto con soddisfazione del pronunciamento dell’Antitrust sulle modalità di rimborso per [...]
Aggiornamento del vademecum sui rimborsi di viaggi e biglietti. Gli operatori possono emettere i voucher per le partenze previste fino al 30 settembre 2020
2020-04-30 14:22:27
Con la conversione in legge del decreto Cura Italia è stato approvato un maxiemendamento che integra [...]
Ryanair rispetti gli impegni con i passeggeri sul rimborso dei biglietti. La pandemia non impedisce al vettore di applicare condotte poco trasparenti.
2020-04-24 16:51:00
Neanche l’emergenza sanitaria mondiale impedisce a Ryanair di adottare le solite condotte poco [...]
Coronavirus: aggiornamento del vademecum Federconsumatori su viaggi e biglietti. Rimborsi estesi anche ai soggiorni in hotel e altre strutture.
2020-03-19 09:28:32
In questi giorni i cittadini devono, loro malgrado, confrontarsi non solo con evidenti e gravi criticità [...]
Coronavirus: disponibile il modulo per la richiesta di rimborso biglietto aereo, ferroviario, marittimo, pacchetto di viaggio.
2020-03-18 09:14:31
Disponibile qui sotto in allegato il modulo per inviare la richiesta di rimborso!
Per assistenza [...]
Vecchi post
- Blue Panorama: i cittadini in possesso di titoli di viaggio non fruiti e non rimborsati potranno inviare domanda di insinuazione al passivo entro il 3 aprile.
- Blue Panorama: salta il concordato e la compagnia cessa definitivamente l’attività. Prime indicazioni sui passi da compiere per ottenere i rimborsi.
- PAUSA ESTIVA SPORTELLO SOS TURISTA
- Turismo: gravi disagi a Londra e nei principali scali europei. Necessario un intervento urgente per tutelare i passeggeri.
- Alitalia: passeggeri lasciati a terra dalla compagnia e ora anche dal Governo. Urgente sbloccare la procedura per ottenere i rimborsi dei voucher inutilizzati.
