Ricordiamo ai turisti rimasti vittime dei disservizi dovuti al guasto della nave di Tirrenia nei giorni scorsi ed a tutti coloro che dovessero trovarsi in analoghe situazioni che il ritardo, anche se dovuto a guasti tecnici, dà luogo a un obbligo di risarcimento in favore del consumatore, salvo che il vettore dimostri l’imprevedibilità del fatto nonostante la normale manutenzione,  e comunque presuppone un obbligo di assistenza dei passeggeri  che restano a terra.

Per ogni necessità, lo Sportello è a disposizione per informazioni e assistenza.

Stanno contattando lo Sportello molti utenti che hanno prenotato viaggi in Russia e non intendono più partire alla luce della grave situazione in cui versa il Paese a causa dell’inquinamento atmosferico dovuto agli incendi in atto.

Consigliamo agli utenti, e specialmente a quelli che rientrano nelle fasce a rischio per le quali la Farnesina ha adottato lo sconsiglio, di contattare il proprio Tour operator per valutare soluzioni alternative o, se del caso, chiedere la risoluzione del contratto.

Lo Sportello è comunque a disposizione per fornire informazioni più specifiche sui singoli casi.

La Presidenza del Consiglio dei ministri – Dipartimento per le politiche comunitarie fornisce alcuni consigli a chi viaggerà all’estero per quanto riguarda l’assistenza sanitaria e i numeri in caso di emergenza, la protezione dai raggi solari e il roaming internazionale.

Questi utili consigli si possono leggere nella pagina del Dipartimento.

In data 15/07/10 il Tour Operator “I Viaggi del Ventaglio” è fallito. Il tentativo di ristrutturazione, operato tramite il concordato preventivo, non ha portato alcun esito positivo, ma ha solamente peggiorato la situazione, peraltro già difficile.

Per ulteriori informazioni potete contattare lo scrivente Sportello.

In data 07/07/2010 l’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile ha aggiornato la Black List relativa alle Compagnie Aeree comunitarie. L’elenco può essere consultato nella sezione “Normativa” o direttamente sul sito dell’ENAC.