EasyJet: impossibile contattare l’assistenza clienti online e consultare i costi delle telefonate. L’Antitrust intervenga a tutela del diritto degli utenti ad informazioni trasparenti
venerdì 29.05.2020
Nelle scorse settimane abbiamo segnalato il comportamento illegittimo di EasyJet in merito alle richieste di rimborso avanzate da molti utenti, che ci hanno riferito la totale impossibilità di ottenere la restituzione dell’importo pagato o almeno l’emissione di un voucher da parte della compagnia per voli cancellati a causa dell’emergenza coronavirus. In questi giorni abbiamo inoltre ricevuto [...]
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L’Antitrust interviene sulle modalità di rimborso dei viaggi. Il Governo modifichi immediatamente la normativa per garantire la libertà di scelta ai cittadini
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Coronavirus: aggiornamento del vademecum Federconsumatori su viaggi e biglietti. Rimborsi estesi anche ai soggiorni in hotel e altre strutture.
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Coronavirus: disponibile il modulo per la richiesta di rimborso biglietto aereo, ferroviario, marittimo, pacchetto di viaggio.
2020-03-18 09:14:31
Disponibile qui sotto in allegato il modulo per inviare la richiesta di rimborso!
Per assistenza [...]
Coronavirus: aggiornamento delle indicazioni per chi ha acquistato viaggi e biglietti. Nuovo vademecum Federconsumatori sui rimborsi.
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Coronavirus: a dir poco discutibile la decisione di Ryanair di tagliare i voli da e per il Nord Italia utilizzando l’emergenza come giustificazione.
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Coronavirus: consigli per i turisti nell’emergenza da Covid-19. Giusti gli indennizzi per gli utenti e i provvedimenti di sostegno al settore turistico.
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Arbitraria e irrispettosa la decisione di Ryanair di cancellare voli a corto raggio in Italia. Inaccettabili le decisioni unilaterali in presenza di un’emergenza di salute pubblica.
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Coronavirus: Federconsumatori chiede misure straordinarie da parte del Ministero del Turismo per consentire la modifica di prenotazione di voli e hotel senza penali
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L’emergenza coronavirus si sta ripercuotendo in misura rilevante sulla nostra vita quotidiana, [...]
Coronavirus: eventi annullati e soggiorni, ecco le indicazioni utili per far valere i propri diritti!
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I contatti per i rimborsi dei voli annullati da Air Italy dopo l’annuncio della liquidazione non sono attivi. Necessario un intervento dell’Enac a tutela dei diritti degli utenti.
2020-02-20 12:02:45
Nei giorni scorsi è stata annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Il vettore ha [...]
Annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Prime indicazioni per i rimborsi
2020-02-12 08:53:11
È stata appena annunciata dei soci di porre in liquidazione della compagnia aerea Air Italy, in seguito [...]
Dal 15 marzo il tour operator TUI Italia cessa le attività. Gli utenti potranno chiedere il rimborso di voli e pacchetti non utilizzabili.
2020-01-17 09:17:26
Il tour operator TUI ha annunciato la cessazione delle attività in Italia a partire dal 15 marzo prossimo. [...]
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- DL Rilancio: via libera ai rimborsi per viaggi, concerti ed eventi. Ma non tutti i rimborsi saranno immediati…
- Alitalia non rimborsa i voli cancellati, impossibile contattare il call center. L’Enac intervenga a tutela dei diritti degli utenti.
- L’UE avvia una procedura di infrazione verso l’Italia per i rimborsi dei viaggi. Modificare subito la normativa per garantire agli utenti la restituzione delle somme pagate
- Entrano in vigore le nuove norme Enac sui bagagli a mano. Attenzione agli eventuali costi aggiuntivi: non è consentita l’applicazione di un sovrapprezzo per il trasporto in stiva.
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