Coronavirus: aggiornamento del vademecum Federconsumatori su viaggi e biglietti. Rimborsi estesi anche ai soggiorni in hotel e altre strutture.
giovedì 19.03.2020
In questi giorni i cittadini devono, loro malgrado, confrontarsi non solo con evidenti e gravi criticità di ordine sanitario, ma anche con numerose problematiche di ordine pratico derivanti dalla diffusione del coronavirus. Il settore turistico è uno dei più colpiti economicamente dalla situazione, in particolare per il rimborso di titoli di viaggio, soggiorni e pacchetti turistici divenuti [...]
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Coronavirus: disponibile il modulo per la richiesta di rimborso biglietto aereo, ferroviario, marittimo, pacchetto di viaggio.
2020-03-18 09:14:31
Disponibile qui sotto in allegato il modulo per inviare la richiesta di rimborso!
Per assistenza [...]
Coronavirus: aggiornamento delle indicazioni per chi ha acquistato viaggi e biglietti. Nuovo vademecum Federconsumatori sui rimborsi.
2020-03-13 15:59:07
La diffusione del coronavirus in Italia e in altri Paesi, oltre a costituire una grave emergenza di salute [...]
Coronavirus: a dir poco discutibile la decisione di Ryanair di tagliare i voli da e per il Nord Italia utilizzando l’emergenza come giustificazione.
2020-03-11 08:42:02
A causa dell’emergenza coronavirus il Governo ha emanato un nuovo decreto che a partire da oggi, 10 [...]
Coronavirus: consigli per i turisti nell’emergenza da Covid-19. Giusti gli indennizzi per gli utenti e i provvedimenti di sostegno al settore turistico.
2020-03-05 11:48:05
Le ultime disposizioni emesse dal Governo per affrontare l’emergenza sanitaria da coronavirus prevedono [...]
Arbitraria e irrispettosa la decisione di Ryanair di cancellare voli a corto raggio in Italia. Inaccettabili le decisioni unilaterali in presenza di un’emergenza di salute pubblica.
2020-03-04 08:58:36
L’emergenza coronavirus non si arresta. Si tratta di una grave problematica di salute pubblica, che si [...]
Coronavirus: Federconsumatori chiede misure straordinarie da parte del Ministero del Turismo per consentire la modifica di prenotazione di voli e hotel senza penali
2020-02-26 12:32:16
L’emergenza coronavirus si sta ripercuotendo in misura rilevante sulla nostra vita quotidiana, [...]
Coronavirus: eventi annullati e soggiorni, ecco le indicazioni utili per far valere i propri diritti!
2020-02-25 10:49:42
Si susseguono a ritmo serrato gli aggiornamenti sul contagio da coronavirus, che in questi giorni si è [...]
I contatti per i rimborsi dei voli annullati da Air Italy dopo l’annuncio della liquidazione non sono attivi. Necessario un intervento dell’Enac a tutela dei diritti degli utenti.
2020-02-20 12:02:45
Nei giorni scorsi è stata annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Il vettore ha [...]
Annunciata la liquidazione della compagnia aerea Air Italy. Prime indicazioni per i rimborsi
2020-02-12 08:53:11
È stata appena annunciata dei soci di porre in liquidazione della compagnia aerea Air Italy, in seguito [...]
Dal 15 marzo il tour operator TUI Italia cessa le attività. Gli utenti potranno chiedere il rimborso di voli e pacchetti non utilizzabili.
2020-01-17 09:17:26
Il tour operator TUI ha annunciato la cessazione delle attività in Italia a partire dal 15 marzo prossimo. [...]
Grave il sequestro dei traghetti Caronte&Tourist. Gli utenti coinvolti possono rivolgersi a Federconsumatori per segnalare eventuali problemi e disservizi.
2020-01-13 11:37:32
In queste ore è stata diffusa la notizia del sequestro di tre traghetti della compagnia [...]
Sospesa la licenza operativa alla compagnia aerea Ernest Airlines. Prime indicazioni per i rimborsi.
2020-01-09 09:12:38
A partire da lunedì 13 gennaio cesserà l’operatività della compagnia aerea Ernest Airlines in seguito [...]
ANNULLAMENTO VOLI VERSO LA FRANCIA: PROBLEMI PER I TURISTI
2020-01-02 10:21:01
Gli scioperi in corso in Francia hanno determinato una condizione davvero negativa per i turisti che, in [...]
Orari dello sportello in dicembre
2019-12-20 10:45:10
Nel mese di dicembre lo sportello SOS Turista sarà chiuso il 24/12/2019 e il 31/12/2019.
Vecchi post
- Alcune compagnie aeree non esitano a lucrare sull’emergenza sanitaria vendendo voli inesistenti. I consigli di Federconsumatori.
- EasyJet: impossibile contattare l’assistenza clienti online e consultare i costi delle telefonate. L’Antitrust intervenga a tutela del diritto degli utenti ad informazioni trasparenti
- L’Antitrust interviene sulle modalità di rimborso dei viaggi. Il Governo modifichi immediatamente la normativa per garantire la libertà di scelta ai cittadini
- Aggiornamento del vademecum sui rimborsi di viaggi e biglietti. Gli operatori possono emettere i voucher per le partenze previste fino al 30 settembre 2020
- Ryanair rispetti gli impegni con i passeggeri sul rimborso dei biglietti. La pandemia non impedisce al vettore di applicare condotte poco trasparenti.
